Usein kysyttyjä kysymyksiä siitä, miten alustamme parantaa ravintolasi toimintaa.
Fiest on nopeampi ja intuitiivisempi ravintoloiden kokonaisvaltainen käyttöjärjestelmä. Kassa, verkkotilaukset, keittiönäyttö, maksut, analytiikka, tekoäly ja verkkosivustosi toimivat yhdessä samalla alustalla. Rakennamme sen itse Helsingissä kaikenkokoisille ravintoloille.
Kyllä. Fiest AI on ravintolasi sisäänrakennettu avustaja: kysy liiketoiminnastasi tavallisella kielellä ja saat vastaukset suoraan omasta datastasi. Kysymykset kuten "Mikä myi parhaiten viime viikolla?", "Milloin meillä on kiireisintä?", "Miten sää vaikuttaa myyntiin?" tai "Olenko eilistä edellä?" saavat vastauksen sekunneissa ilman hallintapaneelien selailua tai teknisiä taitoja. Se osaa myös ennustaa henkilöstötarvetta omien myyntimalliesi perusteella. Fiest AI käyttää reaaliaikaista myyntidataasi ja sisältyy alustaan.
Yleiset kassajärjestelmät on suunniteltu myymään mitä tahansa: vähittäistavaraa, palveluita ja tuotteita. Fiest on tehty ravintoloille ja sisältää vuoron kannalta olennaiset asiat: Kitchen View'n, pöydälle tai nimelle avattavat piikit, annoksille ja ruokavaliomerkinnöille suunnitellun menueditorin sekä ravintolapalveluun rakennetut tilauskulut. Saat ravintolan arkeen sopivat työkalut, et ruokapalveluun mukautettua yleiskassaa.
Maksa kasvun mukaan. Vakiopaketissa ohjelmiston hinta on provisiopohjainen, ja maksu kattaa koko Fiestin alustan: kassan, keittiön, suoran tilaamisen, menut, analytiikan, raportit, AI:n ja MCP:n. Maksunvälittäjän kulut veloitetaan erikseen. Julkaistut prosentit ovat lähtökohta. Suuremmille volyymeille, useille toimipisteille ja laajemmille käyttöönotoille sovimme räätälöidyn provision tai alustamaksun. Katso ajantasaiset tiedot hinnoittelusivultamme. Laitepaketit ja täysin räätälöity verkkosivusto hinnoitellaan erikseen.
Fiest toimii mobiili- ja työpöytälaitteilla ja mukautuu automaattisesti tableteille, puhelimille ja tietokoneille. Käytä sitä suoraan selaimessa tai asenna se sovelluksena, jos haluat sovellusmaisemman kokemuksen.
Aloittaminen ei vaadi asennusta. Fiest toimii suoraan selaimessa. Tarjoamme myös sovelluksen, jos käytät sitä mieluummin.
Oma Helsingin-tiimimme kehittää Fiest-alustaa suoraan. Siksi voimme kehittää ominaisuuksia nopeasti, mukauttaa tuotetta ravintoloiden työnkulkuihin ja julkaista päivityksiä ilman kolmansien osapuolten tuoterajoituksia.
Fiest toimii internetyhteydellä, joten varayhteys, kuten puhelimen jaettu verkko, kannattaa pitää saatavilla. Silloin yhteyden katkeaminen ei pysäytä palvelua pitkäksi aikaa, vaan pääset nopeasti takaisin ottamaan tilauksia.
Kyllä. Tarjoamme live-demoja, joissa esittelemme alustaa juuri sinun ravintolatyyppisi näkökulmasta. Ota yhteyttä ja varaa aika, tai aloita saman tien ja katso, miten Fiest sopii palveluusi, maksaen kasvun mukaan.
Fiest sopii kaikenlaisille ruokapalveluyrityksille: ravintoloille, kahviloille, bistroille, baareille, viinitiloille, ruoka-autoille ja pop-up-kojuille. Olipa kyseessä pieni kahvila tai usean toimipisteen ravintola, alusta skaalautuu tarpeidesi mukana. Se sopii erityisen hyvin yrityksille, jotka haluavat modernia teknologiaa ilman perinteisten kassajärjestelmien monimutkaisuutta ja korkeita kustannuksia.
Tällä hetkellä Fiest palvelee ravintoloita Helsingissä ja muualla Suomessa. Laajennamme toimintaamme tasaisesti ja voimme keskustella muiden sijaintien tukemisesta. Ota yhteyttä ja kerro tarpeistasi.
Jos tiedät jo, mitä tarvitset, rekisteröidy suoraan Dashboardissa ja aloita ravintolasi määrittäminen heti. Jos et ole varma, mikä sopii yrityksellesi, käy Aloita-sivullamme, vastaa muutamaan nopeaan kysymykseen, ja autamme löytämään ravintolallesi sopivan ratkaisun.
Peruskäyttöönotto vie minuutteja, kun maksupalveluntarjoajan tarkastukset on hyväksytty. Hyväksyntä on todellinen muuttuja, ja sen aikataulu riippuu palveluntarjoajasta, ei meistä. Lisää menu, yhdistä maksut ja voit aloittaa tilausten vastaanottamisen samana päivänä. Laajat menut, mukautettu laitteisto ja usean toimipisteen käyttöönotot vievät kauemmin, ja tiimimme voi auttaa koko prosessissa.
Fiest toimii laitteilla, jotka sinulla todennäköisesti jo on: tabletilla, älypuhelimella tai tietokoneella, jossa on selain. Korttimaksuja varten voit ottaa lähimaksuja suoraan puhelimellasi ilman erillistä päätettä tai lisätä yhteensopivan maksupäätteen. Kuittien ja keittiölippujen tulostukseen tuemme useimpia lämpötulostimia sekä Star Micronicsia pilvitulostukseen. Voimme myös toimittaa laitepaketin, joka hinnoitellaan erikseen kokoonpanosi mukaan.
Et lainkaan. Fiest on suunniteltu tuntumaan tutulta ensimmäisestä napautuksesta lähtien. Jos osaat käyttää älypuhelinta tai selainta, voit tehdä perusasetukset itse. Jos et halua, avaimet käteen -käyttöönotto on saatavilla pyynnöstä: tiimimme luo menun, määrittää asetukset ja kouluttaa henkilökuntasi.
Jos käytät jo Stripen tai SumUpin maksupäätettä, sen voi liittää Fiestiin. Myös Vivan päätekokoonpanoja tuetaan. Muun palveluntarjoajan pääte ei toimi Fiestin kanssa. Ota yhteyttä, niin selvitämme, mitä siirtyminen johonkin näistä kolmesta tarkoittaisi sinulle.
Suurin työ on menu, ja tekoälytuonti hoitaa sen minuuteissa: lataa PDF, taulukko tai valokuva, tai anna oman Claudesi tai ChatGPT:si tehdä se Fiest-yhteyden kautta. Maksut yhdistetään käyttöönotossa Stripen, SumUpin tai Vivan kautta, ja aikataulu riippuu niiden tarkastuksista. Myyntihistoria jää vanhaan järjestelmään, joten vie kirjanpitäjän tarvitsemat raportit ennen kuin poistat sen käytöstä. Kerro meille, mistä järjestelmästä olet siirtymässä, niin käymme vaiheet kanssasi läpi.
Kyllä. Fiest on suunniteltu itsepalveluna tehtävään käyttöönottoon, mutta apua haluaville ravintoloille on pyynnöstä saatavilla avaimet käteen -käyttöönotto. Tiimimme voi luoda menusi, määrittää laitteistosi ja kouluttaa henkilökuntasi.
Kyllä. Kitchen View näyttää työn tilauksittain, pöydittäin tai tuotteittain, ja tilaukset etenevät vaiheiden Vastaanotettu, Valmistuksessa ja Valmis kautta, joten linja tietää aina, mitä tehdään seuraavaksi. Saman pöydän lähekkäin tehdyt tilaukset voidaan ryhmitellä yhteen, ja tarjoilijat näkevät heti, kun annos merkitään valmiiksi noudettavaksi.
Kyllä. Fiest tukee pilvitulostusta Star Micronics -tulostimilla, joten tilaukset lähtevät langattomasti keittiön tulostimiin. Voit määrittää eri tulostimet esimerkiksi kuumalle keittiölle, kylmäpisteelle ja baarille, jolloin kukin piste saa vain tarvitsemansa tilaukset.
Kyllä. Voit luoda menutuotteille vaihtoehtoja, kuten kokoja, lisävalintoja, kypsyystoiveita ja ruokavaliomuutoksia, joista jokaisella voi olla oma hintansa. Asiakas saa joustavuutta ja keittiö selkeät, tarkat tilaustiedot.
Voit avata piikin pöydälle tai asiakkaan nimelle, lisätä tuotteita aterian aikana ja ottaa maksun lopuksi. Piikit synkronoituvat reaaliajassa kaikilla laitteilla, ja laskun voi jakaa tasan, tuotteittain tai mukautetusti.
Kyllä. Henkilökunta voi jakaa laskun tasan, kohdistaa tietyt tuotteet eri maksajille tai tehdä mukautetun jaon. Maksun voi myös jakaa useiden maksutapojen, kuten kortin ja käteisen, kesken.
Kyllä. Aiemmat tilaukset -näkymässä voit hakea, suodattaa ja avata minkä tahansa tilauksen tuotteineen, maksutapoineen, aikaleimoineen ja asiakastietoineen. Voit tehdä koko tai osittaisen hyvityksen suoraan järjestelmässä, ja jokaisesta hyvityksestä jää merkintä tapahtumalokiin.
Kyllä. Varastoa seurataan raaka-ainekohtaisesti omalla yksiköllä ja hälytysrajalla. Kun raaka-aineet yhdistetään menutuotteisiin, myynti vähentää varastosaldoa automaattisesti. Saat varoitukset vähissä ja loppu olevista tuotteista, inventoinnit, toimittajatiedot, manuaaliset ostot, tapahtumahistorian sekä varaston kustannusraportoinnin ilman arvonlisäveroa. Hälytysrajan alle jääneistä tuotteista voidaan lähettää automaattinen viikoittainen ostoraportti sähköpostitse.
Kyllä. Voit myydä vapaavalintaisen arvoisia lahjakortteja, jotka toimitetaan ostajalle sähköpostitse ja voidaan lunastaa kassalla kuten mikä tahansa muu maksutapa.
Ravintoloille rakennetun analytiikan: myyntitrendit, alv-erittelyn, myydyimmät tuotteet, ruuhka-ajat, maksutaparaportit, paikan päällä syömisen ja noudon vertailun, keskiostoksen sekä päivän päätösluvut reaaliajassa. Voit viedä minkä tahansa ajanjakson Excel-työkirjana tai PDF-yhteenvetona tai ladata kirjanpitopaketin, jossa saman jakson myyntiyhteenveto, päivämyyntityökirja ja tapahtumaerittely tulevat yhdellä kertaa.
Kyllä. Viikoittainen myyntiraportti lähtee joka maanantai ja kuukausiraportti kuukauden 1. päivänä. Molemmat sisältävät PDF-yhteenvedon ja Excel-työkirjan, joissa on tilaus- ja myyntisummat, alv- ja kategoriayhteenvedot sekä päivittäiset myynti- ja maksuerittelyt. Kuukausiraportista on myös laajempi kirjanpitäjäversio. Valitset vastaanottajat raporttikohtaisesti ja määrität liiketoimintapäiväsi alkamisajan, jotta luvut ryhmittyvät oman toimintasi mukaan eivätkä keskiyöllä.
Kyllä. Tilaukset synkronoituvat kassan ja Kitchen View'n välillä reaaliajassa, joten henkilökunta näkee jokaisen tilamuutoksen heti. Verkossa tilaavat asiakkaat voivat seurata tilaustaan vastaanotosta noutovalmiiksi. Kaikki pysyy synkronoituna kaikilla laitteillasi.
Fiest tukee korttimaksuja, käteistä, lounasetuja ja vaihtoehtoisia maksutapoja, kuten QR-koodipohjaisia mobiilimaksuja. Paikan päällä tapahtuviin maksuihin tuemme Stripen, SumUpin ja Vivan päätteitä ja maksukokoonpanoja. Verkkotilauksissa tuemme Apple Payta, Google Payta ja yleisimpiä luottokortteja. Maksun voi myös jakaa usean maksutavan kesken. Muualla maksetut tilaukset, kuten MobilePay-, Wolt- tai Wolt Catering -tilaukset, voidaan merkitä maksetuiksi kyseisellä maksutavalla, jolloin myynti näkyy raporteissasi.
Kyllä. Fiest tukee suomalaisia lounasetuja, kuten Epassia, Smartumia, Edenrediä ja Zevoyta, joten asiakkaasi voivat maksaa niillä ravintolassasi.
Fiest veloittaa selkeän ohjelmistomaksun kassa- ja verkkotilauksista erillään maksupalveluntarjoajan omasta hinnasta, jonka näet eriteltynä. Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (25,5 %). Tuettuja maksupalvelukokoonpanoja ovat Stripe, SumUp ja Viva. Hinnoittelu sovitaan ravintolakohtaisesti. Katso ajantasaiset vaihtoehdot hinnoittelusivultamme.
Kyllä. Tuemme Stripeä, SumUpia ja Vivaa, mukaan lukien Vivan maksupäätekokoonpanot silloin, kun ne ovat olennaisia. Voit valita liiketoimintaasi parhaiten sopivan palveluntarjoajan, ja autamme sen määrittämisessä käyttöönoton aikana.
Kolmansien osapuolten tilausalustat veloittavat 15–30 %:n palkkioita. Fiestin verkkotilaaminen on sisäänrakennettu osa alustaa, joten maksat normaalin ohjelmistomaksumme sekä maksunvälityskulut. Näin sinulle jää selvästi suurempi osa myynnistä kuin ulkoista tilausalustaa käyttäessäsi.
Tilitysaikataulu riippuu maksupalveluntarjoajastasi, kuten Stripestä, SumUpista tai Vivasta. Useimmiten korttimaksut siirretään pankkitilillesi 1–2 arkipäivässä. Tarkat raportointi- ja tilitysaikataulut näet maksupalveluntarjoajaltasi.
Kyllä. Apple Pay ja Google Pay toimivat maksupalveluintegraatioidemme kautta. Asiakkaat voivat maksaa Apple Paylla, Google Paylla ja yleisimmillä luottokorteilla sekä paikan päällä että verkossa digitaalisen menusi kautta.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@fiest.io tai käytä verkkosivustomme yhteydenottolomaketta. Olemme pieni helsinkiläinen tiimi, joten tavoitat tuotetta rakentavat ihmiset tikettijonon sijaan.
Työskentelemme Suomen toimistoaikoina maanantaista perjantaihin. Useimmat viestit saavat vastauksen saman työpäivän aikana, ja pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa. Yöllä tai viikonloppuna saapuneet viestit käsitellään seuraavana työaamuna.
Fiest on suomalainen yritys ja käsittelee henkilötietoja GDPR:n mukaisesti. Käytämme palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä tietoja ETA-alueen ulkopuolella asianmukaisin suojatoimin. Fiest ei tallenna kokonaisia maksukorttinumeroita tai korttien turvakoodeja. Voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi tilinhallinnan kautta tai ottamalla meihin yhteyttä. Joitakin tietoja voidaan säilyttää lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla. Katso lisätiedot tietosuojaselosteestamme.
Wolt-, Wolt Catering- ja Uber Eats -tilaukset voidaan kirjata Fiestissä kyseisille maksutavoille, jolloin myynti näkyy raporteissasi muun myynnin rinnalla. Meillä ei vielä ole reaaliaikaista menujen tai tilausten synkronointia Woltista tai Uber Eatsista. Jos tietty alusta on ravintolallesi tärkeä, kerro siitä meille, niin kerromme suoraan sen nykytilanteen.
Kyllä, eikä se vaadi erillistä liitintä. Last Accounting Companyyn on suora integraatio, jonka kytket päälle ja pois itse ravintolakohtaisesti. Jos kirjanpitäjäsi käyttää jotain muuta, lataa miltä tahansa jaksolta kirjanpitopaketti: myyntiyhteenveto, päivämyyntityökirja ja tapahtumaerittely samassa latauksessa. Voit myös asettaa kuukausiraportin kirjanpitäjäversion lähtemään automaattisesti kirjanpitäjäsi sähköpostiin sekä antaa hänelle vain luku -oikeudet, joilla näkyvät tilaukset, analytiikka ja viennit eikä mitään muuta. NoCFO:n suora käyttöönotto on kehitteillä. Netvisorille, Procountorille tai Fennoalle ei ole suoraa liitintä, mutta näissä ohjelmistoissa työskentelevät kirjanpitäjät käsittelevät yllä mainitut tiedostot ongelmitta.
Usein: päivityksiä julkaistaan suunnilleen viikon tai kahden välein. Koska kehitämme alustan itse, voimme reagoida asiakaspalautteeseen nopeasti. Päivitykset tulevat käyttöön automaattisesti, joten käytössäsi on aina uusin versio.
Kyllä, ja haluamme kuulla niistä. Asiakkaiden toiveet vaikuttavat aidosti siihen, mitä rakennamme seuraavaksi. Emme lupaa yksittäiselle pyynnölle tiettyä aikataulua, mutta kerro tarvitsemastasi työnkulusta, niin kerromme rehellisesti, onko ominaisuus todennäköinen ja millä aikataululla.
Onko sinulla vielä kysyttävää? Autamme mielellämme.
Ota yhteyttä